计算机技术服务合同(标准版)

日期:2022-04-29 17:32:44 | 人气:

  说明:本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务,同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改,使用 时请详细阅读内容。

  计算机技术服务合同范文一 合同编号:_____ 合同签订地:_____ 甲方:____(XXX 计算机系统客户) 住所地____,联系电话:_____。 乙方: WW 系统有限 公司 (XXX 计算机系统服务单位) 住所地:_____,联系电话: ____。 为确保甲方正确和安全使用 XXX 计算机系统(简称 XX 系 统),根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及 WW 系 统有限公司《XXX 计算机系统服务细则》的有关规定,甲、 乙双方经过平等协商,合同双方就乙方向甲方提供 XXX 系统 技术维护服务事宜达成如下协议: 一、服务内容: 乙方受甲方委托对甲方使用的 XX 系统进行技术维护。

  XX 系统是指 XX 系统专用设备和相应的 XX 软件,XX 系 统专用设备包括_____、_____、_____。甲方应聘用持有《____ 系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

  二、服务方式: 1.安装服务:乙方应协助甲方提供能正常运行企业 XX 系 统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方 XX 系统的安装,保 证甲方能正常开具。乙方负责防伪税控 XX 系统的升级 工作。 2.培训服务:乙方负责为甲方 XX 系统操作人员提供技术 培训,培训合格者将 XX 系统企业操作员结业资格证书;持证 人员调离该岗 位后,甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。 有关技术培训费、双方的权利义务等,应视情况由甲、乙双 方另行签订技术培训合同。 3.电话服务:乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电 话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障, 以满足甲方 服 务需求。乙 方 专线客服电 话 号码为: XXXXXXXXXXX。

  4.上门维护:对于电话咨询不能解决的问题,乙方应在 24 小时内做出响应,指派专人到甲方现场排除故障,一般故 障的处理期限不得超过一个工作日,特殊疑难故障可视情况 适当延长。

  5.回访服务:XX 系统经乙方为甲方安装调试正常后一个 月内,乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供 不少于一次的上门回访服务。

  6.专用设备维修:甲方使用的 XX 系统专用设备发生损坏 时,乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素 损坏的除外)。购买期限届满一年后,乙方负责提供维修养护 服务,但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

  三、服务收费标准: 1.在甲方 XX 系统运行期间,甲方须于每年___月__ 日之 前向乙方缴纳当年 XX 系统技术服务年费____元。 2.缴费标准为_____元/套/年,共计_____套____年,合计 技术服务年费为_____元。 四、违约责任: 1.乙方不得无故解除对甲方的服务,否则乙方须向甲方

  技术服务工程师等人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员, 经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

  3.由于以下情况导致甲方 XX 系统无法正常使用时,乙方 只负责恢复 XX 系统的正常运行,不承担由此造成的损失:

  (1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时; (2)操作人员误操作时; (3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时; (4)应乙方的要求防伪税控 XX 系统移机时,所造成的数 据丢失和软件损坏; (5)计算机感染病毒; (6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而 导致的; (7)不可抗力(如突然停电)等原因。 甲方如需更换 XX 系统的相关设备,应向乙方支付所更 换设备的费用。 4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年

  费时,每逾期一日,应按应缴年服务费的千分之五向乙方支 付违约金;甲方逾期 30 日仍未全额履行付款义务时,乙方有 权单方解除本合同,甲方应按本合同约定的合同总价款的 30% 向乙方支付违约金。

  五、甲方自备设备故障及排除: 甲方自备计算机和打印机出现故障,需乙方提供服务时, 双方另外议定应当收取的服务费用。 六、合同纠纷的解决: 因本合同发生的全部争议,甲乙双方协商解决,协商不 成时,交_____仲裁委员会仲裁。 七、合同期限: 本合同期限自_____年___月___日起至____年___月___ 止。 八、补充协议: 本合同未尽事宜,双方可协商一致订立补充协议。 九、其他: 1、本合同之标题仅系为方便阅读,本合同之所有含义均 以合同条款之约定为准。

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  甲方(章): 乙方(章): 法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人: 签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日 计算机技术服务合同范文二 甲方: 乙方: 一、服务期限: 年 月 日 年 月 日。 二、双方的责任和义务: A、甲方的责任和义务 1、必须配备系统管理人员 1-2 名,负责和乙方进行沟通。 2、建立健全网络运行和操作的各项管理制度,严禁非工 作人员上岗操作,防止网络设备的损坏及网络数据的丢失和 破坏;严禁操作人员使用工作站软驱进行任何拷贝,防止病毒 感染。 3、要求各部门操作人员严格按照规定的操作程序进行 操作,出现误操作和其他非法操作,影响网络运行和数据错